Tidio ist eine vollständige Live-Chat- und Helpdesk-Suite mit KI als Zusatz. Wenn Sie vor allem die KI kaufen, enthält Chat Buddy pro Dollar deutlich mehr KI-Gespräche.
Tidio ist eine Kundenservice-Plattform für kleine und mittlere Onlineshops: Live-Chat, ein gemeinsames Postfach, regelbasierte Abläufe sowie Integrationen mit Shopify, WooCommerce und sozialen Kanälen. Der KI-Agent Lyro wird separat abgerechnet, pro Gespräch, auf das er antwortet.
Was jeder Tarif kostet, was er enthält und was das für je 100 Gespräche bedeutet, die Ihr Assistent beantwortet.
| Produkt | Tarif | Pro Monat | Enthalten pro Monat | Pro 100 Gespräche |
|---|---|---|---|---|
| Chat Buddy | Starter | 20 $ | 1.000 KI-Antworten | 10 $ |
| Pro | 50 $ | 5.000 KI-Antworten | 5 $ | |
| Business | 80 $ | 20.000 KI-Antworten | 2 $ | |
| Tidio | Lyro AI Agent | 39 $ | 50 KI-Gespräche | 78 $ |
Öffentliche Preise in US-Dollar, bei monatlicher Zahlung, zzgl. MwSt. Bei Produkten, die KI-Antworten zählen, rechnen wir mit 5 Antworten pro Gespräch. Die Preise der Mitbewerber stammen von deren öffentlichen Preisseiten (Tidio, geprüft am 30. Oktober 2026) und können sich seitdem geändert haben.
| Funktion | Chat Buddy | Tidio |
|---|---|---|
| Antworten aus Ihrer Website, Ihren Produkten und Dokumenten | Ja | Ja |
| WooCommerce-Produktsynchronisierung | JaPlugin inklusive, kein Add-on | JaIntegration |
| Nimmt Bestellungen im Chat an | Einige TarifePro- und Business-Tarif | Nicht angegebenAuf der Preisseite des Anbieters nicht angegeben |
| Lead-Erfassung | Ja | Einige TarifeÜber Flows |
| Übergabe des Chats an einen Menschen | Ja | Ja |
| Antwortet in der Sprache des Besuchers | Ja | Einige TarifeLyro: 12 Sprachen |
| Branding des Anbieters entfernen | Einige TarifeBusiness-Tarif | Kostenpflichtiges Add-onAdd-on bei Growth, inklusive bei Plus |
| Websites / Chatbots pro Konto | Ja1 / 3 / 5 je nach Tarif | Nicht angegebenAuf der Preisseite des Anbieters nicht angegeben |
| Teammitglieder | Ja1 / 3 / 5 je nach Tarif | Ja10 Plätze |
| WhatsApp, Instagram und Messenger | NeinNur Website-Widget | Ja |
| Sprach- und Telefonagent | Nein | Nicht angegebenAuf der Preisseite des Anbieters nicht angegeben |
| Kostenloser Tarif | Nein7 Tage kostenlos testen, ohne Kreditkarte | JaLive-Chat, 50 einmalige KI-Chats |
„Nicht angegeben“ bedeutet, dass die Preisseite von Tidio die Funktion bei unserer Prüfung am 30. Oktober 2026 nicht erwähnt hat; es kann sie trotzdem geben. Haben Sie einen Fehler entdeckt? Schreiben Sie uns und wir korrigieren ihn.
Für KI-Gespräche ja. Lyro beginnt bei 39 $ im Monat für 50 Gespräche. Chat Buddy Starter kostet 20 $ im Monat für 1.000 KI-Nachrichten, also rund 200 Gespräche mit je 5 Antworten.
Ja, in jedem Tarif. Wenn ein Besucher nach einem Menschen fragt, erhalten Sie eine Benachrichtigung mit Ton im Dashboard, auf Wunsch auch per E-Mail oder Telegram, und übernehmen im selben Chat.
Ja. Das WordPress-Plugin von Chat Buddy synchronisiert jede Seite und jedes WooCommerce-Produkt, damit der Assistent Fragen dazu beantworten kann, in jedem Tarif.
Tidio ist eine Marke ihres Inhabers. Chat Buddy ist nicht mit Tidio verbunden und wird nicht von Tidio unterstützt. Die Angaben stammen von der öffentlichen Website von Tidio, Stand 30. Oktober 2026.
Erstellen Sie Ihren Arbeitsbereich, verbinden Sie Ihre Website und erleben Sie noch heute die ersten Gespräche.
