Für ein Support-Team, das über viele Kanäle antwortet, ist Crisp das bessere gemeinsame Postfach. Für einen KI-Assistenten, der selbstständig antwortet, kostet Chat Buddy pro Gespräch einen Bruchteil.
Crisp ist eine europäische Suite für die Kundenkommunikation: ein gemeinsames Postfach für Website-Chat, E-Mail, WhatsApp, Instagram, Messenger und weitere Kanäle, mit CRM, Wissensdatenbank und Workflow-Builder. Die kostenpflichtigen Tarife enthalten KI-Guthaben für automatische Antworten.
Was jeder Tarif kostet, was er enthält und was das für je 100 Gespräche bedeutet, die Ihr Assistent beantwortet.
| Produkt | Tarif | Pro Monat | Enthalten pro Monat | Pro 100 Gespräche |
|---|---|---|---|---|
| Chat Buddy | Starter | 20 $ | 1.000 KI-Antworten | 10 $ |
| Pro | 50 $ | 5.000 KI-Antworten | 5 $ | |
| Business | 80 $ | 20.000 KI-Antworten | 2 $ | |
| Crisp | Mini | 45 $ | ~90 KI-Gespräche | 50 $ |
| Essentials | 95 $ | ~450 KI-Gespräche | 21,11 $ | |
| Plus | 295 $ | ~1.350 KI-Gespräche | 21,85 $ |
Öffentliche Preise in US-Dollar, bei monatlicher Zahlung, zzgl. MwSt. Bei Produkten, die KI-Antworten zählen, rechnen wir mit 5 Antworten pro Gespräch. Die Preise der Mitbewerber stammen von deren öffentlichen Preisseiten (Crisp, geprüft am 30. Oktober 2026) und können sich seitdem geändert haben.
| Funktion | Chat Buddy | Crisp |
|---|---|---|
| Antworten aus Ihrer Website, Ihren Produkten und Dokumenten | Ja | Einige TarifeKI-Chatbot ab Essentials |
| WooCommerce-Produktsynchronisierung | JaPlugin inklusive, kein Add-on | JaIntegration |
| Nimmt Bestellungen im Chat an | Einige TarifePro- und Business-Tarif | Nicht angegebenAuf der Preisseite des Anbieters nicht angegeben |
| Lead-Erfassung | Ja | Nicht angegebenAuf der Preisseite des Anbieters nicht angegeben |
| Übergabe des Chats an einen Menschen | Ja | Ja |
| Antwortet in der Sprache des Besuchers | Ja | Nicht angegebenAuf der Preisseite des Anbieters nicht angegeben |
| Branding des Anbieters entfernen | Einige TarifeBusiness-Tarif | Einige TarifePlus-Tarif |
| Websites / Chatbots pro Konto | Ja1 / 3 / 5 je nach Tarif | Einige TarifePreis pro Workspace |
| Teammitglieder | Ja1 / 3 / 5 je nach Tarif | Ja4 / 10 / 20 Plätze |
| WhatsApp, Instagram und Messenger | NeinNur Website-Widget | Einige TarifeAb dem Essentials-Tarif |
| Sprach- und Telefonagent | Nein | Nein |
| Kostenloser Tarif | Nein7 Tage kostenlos testen, ohne Kreditkarte | JaLive-Chat, ohne KI |
„Nicht angegeben“ bedeutet, dass die Preisseite von Crisp die Funktion bei unserer Prüfung am 30. Oktober 2026 nicht erwähnt hat; es kann sie trotzdem geben. Haben Sie einen Fehler entdeckt? Schreiben Sie uns und wir korrigieren ihn.
Für Gespräche, die die KI beantwortet, ja. Die Crisp-Tarife mit KI beginnen bei 45 $ im Monat für rund 90 automatisierte Gespräche. Chat Buddy Starter kostet 20 $ im Monat für 1.000 KI-Nachrichten, also rund 200 Gespräche.
Nein. Chat Buddy ist ein KI-Assistent für Ihre Website. Sie sehen jedes Gespräch im Dashboard und können einen Chat selbst übernehmen, ein Postfach für E-Mail oder soziale Kanäle gibt es aber nicht.
Crisp ist eine Marke ihres Inhabers. Chat Buddy ist nicht mit Crisp verbunden und wird nicht von Crisp unterstützt. Die Angaben stammen von der öffentlichen Website von Crisp, Stand 30. Oktober 2026.
Erstellen Sie Ihren Arbeitsbereich, verbinden Sie Ihre Website und erleben Sie noch heute die ersten Gespräche.
