Chat Buddy apprend votre catalogue de produits et vos politiques de livraison et de retour, puis répond instantanément aux acheteurs avec les noms, les prix et le stock exacts. Quand ils sont prêts à acheter, il peut prendre la commande directement dans le chat.
Chat Buddy
En ligne
Bonjour ! 👋 Posez-moi toutes vos questions sur nos produits.
Livrez-vous en Allemagne ?
Oui ! La livraison en Allemagne prend 3–5 jours ouvrés et elle est gratuite à partir de 50 € d’achats.
Un acheteur qui ne peut pas savoir si un produit lui va, s’il est livré dans son pays ou s’il peut être retourné ne vous écrit généralement pas. Il s’en va. Et les mêmes quelques questions continuent d’arriver dans votre boîte mail bien après votre départ.
Chat Buddy répond à ces questions dès qu’elles sont posées, en s’appuyant uniquement sur votre propre catalogue et vos politiques. Il n’invente pas de réponses : si une information ne figure pas dans votre contenu, il le dit et ajoute la question à votre liste de lacunes de connaissances, pour que vous sachiez exactement quoi ajouter ensuite.
Importez des produits par CSV, ajoutez des pages par URL ou synchronisez une boutique WooCommerce. Les réponses reprennent vos noms de produits, vos prix et votre stock exacts.
L’assistant recueille les articles et les informations de livraison, enregistre la commande et vous envoie un e-mail dès qu’elle arrive.
Pro et Business
Choisissez jusqu’à 1, 5 ou 10 langues parmi 44 pour votre widget. Chat Buddy répond à chaque acheteur dans la langue qu’il utilise, même si vous ne l’avez pas configurée.
Suivez les conversations, les résultats et les commandes dans un seul tableau de bord, et consultez chaque question à laquelle votre assistant n’a pas su répondre.
Importez un CSV de produits, ajoutez vos pages de livraison et de retours par URL, ou installez le plugin WordPress pour WooCommerce.
Définissez le ton, les sujets à éviter et le moment où il doit vous passer la conversation.
Ajoutez le widget à votre boutique et Chat Buddy commence aussitôt à répondre aux acheteurs.
Avec toute plateforme sur laquelle vous pouvez ajouter une ligne de code à votre site. Les boutiques WooCommerce peuvent utiliser le plugin WordPress pour la synchronisation automatique des produits ; les autres boutiques peuvent importer leurs produits par CSV ou ajouter des pages par URL.
Oui. Une compétence personnalisée peut connecter Chat Buddy à votre propre système, pour qu’il consulte en direct l’état des commandes, les niveaux de stock ou les délais de livraison.
Vous recevez une alerte dans votre tableau de bord et pouvez reprendre la conversation dans la même fenêtre de chat. Vous recevez aussi un e-mail.
Non. Chat Buddy répond uniquement à partir du contenu que vous lui donnez. S’il ne sait pas, il le dit à l’acheteur et la question apparaît dans votre liste de lacunes de connaissances.
Créez votre espace, connectez votre site et voyez arriver les premières conversations dès aujourd’hui.